Il y a quelques semaines, je cherchais à former de futurs product managers en sortant un peu des sentiers battus des ateliers UX d’idéation de type “Atelier Crazy 8” ou “Six-to-One”. Après avoir compilé quelques bouquins de Design Thinking sans être satisfaite, la meilleure idée est venue de mon UXologue préférée, Dr Why aka Andréa Simoes !
Le Wise Monkeys challenge, qu’est-ce que c’est ?
Principalement atelier d’idéation, le Wise Monkeys challenge est idéal pour faire collaborer de petits groupes de la résolution de problème à la mise en forme de la solution. Pour le faire, vous aurez besoin :
De plusieurs groupes de trois personnes
D’une experience map des problèmes existants, de Jobs-to-be-done voire d’opportunités
De feutres, de post-its et de boards (physiques ou virtuels)
D’au moins deux heures
Déroulé de l’atelier
Étape 1 – Rôles et responsabilités
10 minutes
- Les participantes et participants s’installent par groupes de trois.
- Répartissez les rôles : les architectes auront les mains dans le dos, pourront parler et écouter mais pas écrire, les ingénieures pourront écrire et s’exprimer par signes, mais pas parler, designers peuvent sketcher, parler, mais n’entendent rien !
Étape 2 – Réflexion
15 minutes
- Ingénieurs et designers sortent boire un café.
- Les architectes réfléchissent, benchmarkent, recherchent des idées de solution en rapport avec problèmes, jobs to be done et opportunités de l’experience map.
- Architectes, attention à bien réfléchir à comment vous allez synthétiser et présenter vos idées !
Étape 3 – Ingénierie
15 minutes
- Les ingénieures entrent dans la salle.
- Sortez les feutres et les post-it ! Déroulez l’expérience future, action par action, selon les instructions de votre architecte.
- Écoutez attentivement, faites des gestes si vous ne comprenez pas.
- N’oubliez pas que vous devrez transmettre l’information sans parler : pensez à écrire en majuscules 😉
Étape 4 – Ça prend forme !
30 minutes
- Designers, après votre pause café vous entrez et découvrez le parcours sous forme de post-it.
- À vous de concevoir des crayonnés rapides, voire même d’utiliser Figma pour construire le produit si vous avez un UI kit sous la main !
- Attention, vous n’entendez rien de ce que l’architecte pourrait vous donner comme compléments d’information. Vous pouvez verbaliser ce que vous ne comprenez pas pour mieux comprendre les intentions des architectes et des ingénieurs.
- Architectes, si vous voulez regarder et chuchoter vos nouvelles idées à l’oreille des ingénieures, libre à vous.
Étape 5 – On pitche et on récupère nos sens
5 minutes par groupe
- Designers, décrivez le produit auquel vous avez abouti
- Architectes, dans quelle mesure cela correspond-t-il à ce que vous aviez imaginé ?
- Ingénieurs, quelles difficultés avec-vous rencontré ?
- Votez pour le meilleur projet et c’est la fin !
Pourquoi cet atelier est-il intéressant ?
Dans la vie d’un projet, il y a toujours des pertes d’information et des incompréhensions. Quand on ne s’y attend pas, elles peuvent sacrément nous surprendre, nous frustrer voire nous faire perdre de précieux jours de travail.
Au-delà de l’aspect purement pratique de “on va faire un sketching des écrans en deux heures”, j’ai aimé ce condensé de process. Il m’a permis de sensibiliser les participantes et participants aux trous informationnels entre les PM, PO, designers, développeurs et tous les métiers rattachés à un produit !
Voilà, c’est tout pour moi !
Merci au participantes et participants de la formation Product Management de Maestro School qui ont eu le courage de perdre la parole et l’ouïe pendant deux heures, et à Andrea Simoes pour l’idée d’atelier !
Pour toutes mes autres ressources, bien entendu, il y a la Bibliotech !
